Legal

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026.

1. Quem somos

O Fluxall Chat é uma plataforma de atendimento omnichannel, IA e automação operada no Brasil. Esta política descreve como tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro (nome, e-mail, empresa, telefone), dados de uso da plataforma, conteúdo das conversas processadas em nome do cliente, e dados técnicos como endereço IP e identificadores de dispositivo.

3. Como usamos seus dados

Para prestar o serviço contratado, operar a plataforma, processar pagamentos, cumprir obrigações legais, melhorar nossos produtos e comunicar novidades relevantes — sempre respeitando seus direitos.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais (infraestrutura, pagamento, gateways de canais) sob contrato de confidencialidade, e quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@fluxall.chat.

6. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito, controles de acesso, registros de auditoria e isolamento por cliente (incluindo o ambiente n8n dedicado).

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados: dpo@fluxall.chat.