Legal

Exclusão de Dados

Última atualização: julho de 2026.

1. Seu direito à exclusão

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Fluxall Chat a qualquer momento.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para privacidade@fluxall.com.br com o assunto “Exclusão de Dados”, informando o nome/e-mail cadastrado ou o número de WhatsApp/conta vinculado. Processamos o pedido em até 15 dias úteis.

3. Usuários finais de canais integrados

Se você trocou mensagens com uma empresa que usa o Fluxall Chat (via WhatsApp, Instagram, Facebook ou Telegram) e deseja que o histórico dessas conversas seja removido da nossa plataforma, use o mesmo canal acima informando o número/perfil usado na conversa.

4. O que acontece após a exclusão

Removemos os dados pessoais e o histórico de conversas associados, exceto informações que somos legalmente obrigados a reter (ex: registros fiscais), que são mantidas apenas pelo prazo legal exigido.

5. Confirmação

Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.